Отзывы о сервисных центрах

тормозную жидкость не стали менять,а стоимость осталась такая же.по регламенту надо было менять.

ужасная парковка, все стоят как хотят в 10 рядов, прикинуться негде. когда я наконец встала аккуратно, чтобы никому не мешать, пришел сторож и сказал, что тут стоять нельзя (и это на прилегающей территории, где все стоят в 10 рядов) в итоге я вошла в здание в 19-20. мастер-приемзик сказал, что они уже не успеют поменять масло (там работы минут на 10!!!) и предложил оставить машину до завтра. Обручева для меня другой конец Москвы. Я живу и работаю на севере Москвы. соответственно, машину оставлять ооочень неудобно. Получилось, Я просто потратила время и бензин

Ужасный сервис, первый раз с таким сталкиваюсь. За 1 час 20 минут сделали ТО, разве такое возможно? Мойка автомобиля очень плохая, просто помыли водой, а коврики вообще не доставали. По регламенту ТО: 1. Масло видимо поменяли, на щупе масло светлое. По масленому фильтру сложно сказать, под машину не полез. 2. Салонный фильтр заменили, не поленился и проверил. 3. Должна быть замена тормозной жидкости, но ее ни кто не делал. А определить это было легко, крышку бачка тормозной жидкости ни кто не открывал, она как была в пыли так и осталась. Пыльники тормозного штуцера так же ни кто не трогал и соответственно не отворачивались сами штуцера. Мастер приемщик на это ответил, что сейчас новый метод прокачки, не через штуцера, а через сами шланги, сообразительны, но эти сказки он может рассказывать не опытным водителям. 4. Должна быть проверка всех агрегатов и ходовой части, но этого они больше всего тоже не делали, за такое короткое время все это не возможно сделать, они видимо даже колеса не снимали. Мастер приемщик сообразительный оказался, на вопрос как за такое короткое время можно все успеть сделать, что указано по регламенту, он ответил: якобы у них сейчас работают практиканты и помогают мастерам. У меня не первый автомобиль, водительский стаж более 30 лет, обслуживал автомобили в разных сервисах, но с таким отношением столкнулся впервые. Этот сервис теперь буду обходить стороной и говорить всем знакомым, что бы его обходили.

пришел тут 4 ТО , все отлично , рекомендую

Приехали на 5 ТО в данный сервис, вместо обещанного часа ждали автомобиль 3 часа, после сообщили что сломали шурупы для крепления защиты картера и предложили в другой будний день приехать,чтобы высверлить их и установить все на место. После моего негодования все же согласились сделать это в тот же день. Масло самое дешевое льют, интервал не сбросили, никакую диагностику автомобиля не производили. Больше не приедем

сильно заранее записался на ТО на определенные дату и время, ко времени записи приехал к ним, на приемке сходу услышал вопрос "временем распологаете?", естественно закладывал на ТО 3-4 ч максимум с запасом в рамках регламента, о котором и "трубит" дилер, ответил "Да", далее поступил ответ от "приемщика", что "авто сегодня не сделаем, скорее всего нужно оставить у нас до завтра". Возник вопрос: "зачем меня записали на конкретное время, почему не сделают по регламенту, я же не по "живой очереди приехал??? " в ответ "развели руками и сказали записывайтесь на другой день". по итогу: потеряно пол дня на катания к дилеру, нервы и разочарование в сервисе, по разговору с "приемщиком" и его "Руководством" - им вообще "до лампочки" проблемы клиента, у них "большая загруженность"! ранее там проходил одно ТО, более туда "ни ногой" + в сообществе по бренду оставлю отзыв, чтобы люди не теряли на них свое время

Во!

Не рекомендую

все отлично, быстрее чем говорили.Цена как и обещали, ничего не навязывали

Все отлично сделали все быстро, два ТО делал все устраивает.

Ценник через автоспот адекватный. Отдельная благодарность Филимонову Алексею, вежливый, клиентоориентированный. Я опоздал на ТО, меня все равно приняли, быстро оформили и также быстро сделали ТО, сказали 3 часа, по факту за 1.5 отдали автомобиль.

Отличный сервис, быстрый , качественный , очень удобно и профессионально

консультант Дмитрий приятный человек и мастера хорошие

все супер быстро и качественно.

Записался на ТО, на кануне позвонили уточнить подтвердить запись. На следующий день приехал на час раньше назначеного времени записи, а потом мне говорят, что чтоя опаздал, но приемщик даже не стал разбираться, что просто меня развернули. Не клиентоориентированный сервис. Не рекомендую.

Давно не получал таких положительных впечатлений от посещения автосервиса! Делал ТО-8 на Geely Tugella. Очень внимательное отношение и действительно индивидуальный подход. Обсудили некоторые моменты и скорректировали «пакетное предложение» по его составу. Допустили в ремзону во время проведения работ, во время которых было интересно пообщаться с мастером и убедиться, что он действительно знает, что делает. Также познакомились и приятно пообщались с управляющим сервисом, который включён в рабочие процессы, а не сидит в кабинете. Порекомендовали некоторые дополнительные работы и по моей просьбе сразу их сделали. Перед работой машину помыли, причём довольно хорошо, одели чехлы на сиденье и руль. Записывался на ТО за несколько дней до предполагаемого дня визита через общеизвестный автопортал с очень хорошей скидкой (цена получилась почти в 2 раза ниже, чем у дилера). В тот же день позвонила девушка для подтверждения записи, потом еще несколько раз приходили сообщения с напоминанием, схемой проезда и контактами мастера. Парковка у сервиса своя за цепочкой. Просторная клиентская зона с кондиционерами и приятной музыкой - спасение в жаркий летний день. В общем, мне не к чему даже придраться. Осталось очень приятное впечатление от визита и желание приехать снова на очередное ТО. Желаю сохранить такой подход и впредь и процветания бизнеса!

Все сделали хорошо, согласно регламенту. Оставили рекомендации. Нам очень понравилось. Приедем еще сюда обязательно.

Равнодушные манагеры, разводят на деньги, после ТО обнаружил в багажнике грязные старые фильтра (подарок) весь багажник засран, вещи перепачканы. Делайте выводы…..

супер

Крайне наплевательское отношение к сервису по гарантии. Прошел диагностику 7 мая, заказ на запчасти был сделан 10 мая. Примерное время ожидания 30 дней. Никакой информации о состоянии, о планируемой дате невозможно получить. При звонке в сервис ответ дать не могут, обещают перезвонить.. В один день звонил несколько раз в течение дня, добился отврта мастера. Ответ предельно конкретный : Я ничего не знаю, я Ваш мастер приемщик... Оставлю ему информацию, он перезвонит... Конечно, не перезвонил. Руководства добиться невозможно. Вот такой официальный сервис...