Отзывы о дилерах

Благодарен менеджеру Андрею за оперативное оформление всех документов и дельные советы по поводу эксплуатации теперь уже моей Octavia. Салон чистый, кофе бесплатный, есть место где можно удобно расположиться и о... Читать далее Благодарен менеджеру Андрею за оперативное оформление всех документов и дельные советы по поводу эксплуатации теперь уже моей Octavia. Салон чистый, кофе бесплатный, есть место где можно удобно расположиться и обсудить все детали. Только приятное впечатление осталось, а значит, что с местом покупки машины я не ошибся.

Тоже понравилось обслуживание, внимательные консультанты, стараются привлечь клиента и максимально удовлетворить его запросы... Читать далее Тоже понравилось обслуживание, внимательные консультанты, стараются привлечь клиента и максимально удовлетворить его запросы

25 июля 2021 года записался на замену масла и маслофильтра на хендай Солярис у официального дилера Пулково Дакар. По телефону с менеджерем подобрали время на 26 июля 2021 года на 17:00 Так-же в ходе беседы ме... Читать далее 25 июля 2021 года записался на замену масла и маслофильтра на хендай Солярис у официального дилера Пулково Дакар. По телефону с менеджерем подобрали время на 26 июля 2021 года на 17:00 Так-же в ходе беседы менеджер уточнил, что по окончании работ будут сделаны записи и поставят печать о выполненных работах в сервисную книгу. 6 июля отпрашиваюсь с работы, забираю ребенка с садика, приезжаю в сервисный центр Пулково Дакар по адресу Пулковское ш 44 корп. 1. Встречает меня "мастер" Артемьев Виталий Камильевич и первым же делом говорит, что никакие отметки и печати о выполненных работах в сервисную книгу ставить не будет. И далее вызывал следующего клиента, меня как-будто не замечая, такого хамского поведения я ещё нигде не встречал, в гаражных мастерских лучше с клиентами обходятся. А так-же сложилось мнение, что данный сервисный центр не хочет нести юридическую ответственность за выполненную работу. Хотя по телефону все красиво говорят, жаль что аудиозаписи не подкрепить здесь. В итоге время потеряно в пустую автомобиль остался не обслужен. Не рекомендую сервисный центр Пулково Дакар, хорошо что в СПб есть альтернативные сервисные центры.

Столкнулся с Фольксваген Центр Максимум дважды. 1. Позвонили оттуда в начале июня, сказали, что я записан то ли на ТО, то ли на диагностику, то ли на все вместе. И спросили, приеду ли я в 11 утра. После моего от... Читать далее Столкнулся с Фольксваген Центр Максимум дважды. 1. Позвонили оттуда в начале июня, сказали, что я записан то ли на ТО, то ли на диагностику, то ли на все вместе. И спросили, приеду ли я в 11 утра. После моего ответа, что я никуда не записывался, извинились и диалог закончился. Видимо, таким образом: а) заманивают клиентов "на дурачка", чтобы к ним приехали и потратили деньги; б) выполняют план продаж услуг сервиса, аргументируя потом неприезд клиента вновь возникшими обстоятельствами ("клиенту неудобно, клиент не может, ребенок у клиента заболел" и т. д.). 2. Собирался заменить масло в DSG на а/м Passat Alltrack 2018 г. в. По телефону сотрудником дилера была объявлена стоимость 9+ тысяч рублей без стоимости з/ч. В ответ на мой комментарий, что данная операция занимает около часа времени, сотрудник сказал, что перезвонит. При повторном диалоге была подтверждена стоимость - 3500 руб., без стоимости з/ч. Я попросил прислать эту информацию мне на электронную почту, что и было сделано. Вчера, 22.07.21 записался на данный сервис на 16.00, предварительно озвучив по телефону согласованную ранее стоимость услуг Фольксваген Центр Максимум. Также, видимо в качестве бонуса, были обещаны бесплатная мойка а/м и осмотр ходовой части/подкапотного пространства. Приехал (живу неблизко от Рыбинской, в Приморском районе). Тут началось самое интересное: мастер-консультант озвучил стоимость замены масла в DSG в районе 9 тысяч рублей, то есть почти в три раза выше ранее озвученной и подтвержденной письменно цены. В ответ на показанное мною электронное сообщение с подтверждение цены, мастер-консультант развел руками и начал что-то рассказывать и показывать в компьютере, ссылаясь на количество, стоимость нормо-часов и т. д. Попыток с их стороны прийти к какому-то компромиссу по стоимости услуг не было предпринято даже близко. Естественно, я уехал оттуда. Делаю вывод, что задача сотрудников Фольксваген Центр Максимум - чтобы клиент к ним приехал, а далее - развод на деньги. Выглядит со стороны отвратительно и в высшей степени непрофессионально. В итоге автовладельцам категорически не рекомендую иметь дело с Фольксваген Центр Максимум. По меньшей мере, в части обслуживания а/м. Не удивляюсь, если и по другим услугам (продажа авто, кузовной ремонт и т. д.) у них похожая ситуация. Судя по некоторым отзывам, так и есть.

Приобрёл в Автосалоне «Рольф Лахта» автомобиль 2018 года, марки Hyundai. Согласно п.3.5 Договора, Продавец передаёт Покупателю сервисную книжку. При продаже автомобиля мне сервисная книжка не была отдана, в ней... Читать далее Приобрёл в Автосалоне «Рольф Лахта» автомобиль 2018 года, марки Hyundai. Согласно п.3.5 Договора, Продавец передаёт Покупателю сервисную книжку. При продаже автомобиля мне сервисная книжка не была отдана, в ней прописаны все технические работы, которые проводились с автомобилем, в книжке указывается пробег, на котором технические работы проводились. Необходимо отметить, что при покупке автомобиля, огромное значение играет сервисная книга авто, ведь это часть истории автомобиля, а точнее его технического обслуживания (ТО). Покупая автомобиль с сервиской, вы покупаете обслуженный в соответствии с реальным пробегом и рекомендациями завода изготовителя авто, от которого в целом можно понять, чего стоить ждать и что необходимо делать при дальнейшем обслуживании и эксплуатации. Сделку по продаже автомобиля со мной вёл, продавец-консультант автомобилей с пробегом, работающий в автосалоне на ул. Савушкина, д.103. Моё письменное заявление с просьбой выполнить условия договора, целый час отказывались регистрировать в результате входящий номер так и не сообщили, сервисную книжку не выдали.

Никому не советую данный автосалон. Действуют по схемам, граничащим с мошенничеством. Напомнило беспредел 90х. Не рекомендую Рольф Лахта никому.... Читать далее Никому не советую данный автосалон. Действуют по схемам, граничащим с мошенничеством. Напомнило беспредел 90х. Не рекомендую Рольф Лахта никому.

Отдел продаж отзывчивые. По телефону и при личной встречи были вежливы, решают все вопросы быстро и на месте Отдел продаж отзывчивые. По телефону и при личной встречи были вежливы, решают все вопросы быстро и на месте

Продали мне машинку и подарили зимнюю резину! До зимы долековато, но зато я при вооружении)))) Продали мне машинку и подарили зимнюю резину! До зимы долековато, но зато я при вооружении))))

Обращался по гарантии на автомобиль Suzuki к дилеру Автополе (покупал у них) с жалобой на посторонний стук в двигателе, приехал к ним на диагностику (мастер Юрий Борисов) - все ок, стук это норма. В итоге у друг... Читать далее Обращался по гарантии на автомобиль Suzuki к дилеру Автополе (покупал у них) с жалобой на посторонний стук в двигателе, приехал к ним на диагностику (мастер Юрий Борисов) - все ок, стук это норма. В итоге у другого дилера заменили вакуумный насос по гарантии - он был причиной стука. Поэтому хочу донести до людей, что в автополе работают безграмотные специалисты, которым наплевать на клиентов.

позвонили, назвали одну цену, по приезду +400к потратил время ещё и менеджер хамовитый "а когда покупать планируете?", "а зачем ездите если не готовы покупать?" какое его дело когда я собираюсь покупать... конкр... Читать далее позвонили, назвали одну цену, по приезду +400к потратил время ещё и менеджер хамовитый "а когда покупать планируете?", "а зачем ездите если не готовы покупать?" какое его дело когда я собираюсь покупать... конкретная машина с дефектами по краске и коцкой на фаре.

Будьте осторожны при покупке авто у данного дилера. Приобретали KIO RIO X, по цене договорились. После внесения предоплаты по предварительному ДКП (к сожалению по глупости, внесли ее до ознакомления с кредитным... Читать далее Будьте осторожны при покупке авто у данного дилера. Приобретали KIO RIO X, по цене договорились. После внесения предоплаты по предварительному ДКП (к сожалению по глупости, внесли ее до ознакомления с кредитным договором), на подписании кредитного договора выявилось, что к цене по телу кредита добавляется 480 тыс. рублей (что составляет около трети стоимости автомобиля, и о чем никаким образом, не смотря на наши вопросы, не было предупреждены). По итогу от сделки отказались. Возврата предоплаты придется ждать 1 неделю.

Приобретали Kia Seltos в апреле. Автоцентр - KIA "Дакар" на ул.Кржижановского Менеджер - Максим Горбунов Не планировали покупать машину… Услужливо и с достоинством рассказал подробно о различных моделях, и... Читать далее Приобретали Kia Seltos в апреле. Автоцентр - KIA "Дакар" на ул.Кржижановского Менеджер - Максим Горбунов Не планировали покупать машину… Услужливо и с достоинством рассказал подробно о различных моделях, и о комплектациях. Не торопил и не передавливал с выбором или спешкой к покупке. Провели тестдрайв, решили, ради интереса, проверить возможность получения кредита… Кредит был одобрен и машину забронировали. Планировали к покупке Kia Rio Xline, в процессе передумали на Kia Seltos в комплектации Luxe. На всех процессах менеджер сопровождал нас, всегда отвечал на личный телефон (включая вечернее время и выходные) и перезванивал, если не сразу мог ответить. Сделку оформили в назначенные сроки. Документы оформлены честно. В процессе оформления авто выбрали доп.оборудование, за что также Максиму – спасибо. Не пожалели, что установили новую сигнализацию, в процессе установки которой также помог технически –грамотный, порядочный сотрудник. Сервисом автоцентра доволен абсолютно. Максиму отдельная большая благодарность! PS Смазывает впечатление грубая, невоспитанная девушка, оформляющая подбор кредитов (возможно банковский сотрудник). Если бы увидели сначала её, а не менеджера, сделки не было бы 100%.

Полное пренебрежение. Отношение к покупателю со своими средствами - как к чему-то инороднему в теле. Покупка авто - либо кредит ( при чем в теле договора может присутствовать страховка в 200!!! тысяч) , либо доп... Читать далее Полное пренебрежение. Отношение к покупателю со своими средствами - как к чему-то инороднему в теле. Покупка авто - либо кредит ( при чем в теле договора может присутствовать страховка в 200!!! тысяч) , либо допы на ту же сумму. В моем варианте все вместе. Причем у меня была наличка. 10000 резервирования - на ветер. Прогнили все: от младшего менеджера до руководителя отдела, дальше не общался. Зачем вообще нужны диллеры? Не проще организовать онлайн продажи? Обходите стороной. Купил в другом салоне.

Очень всё понравилось!!! Вчера в этом салоне купила Kia Soul по системе Трейд-ин. Отличный автосалон, прекрасный сервис, все четко, достаточно быстро, качественно. Приятно за эту КОМАНДУ! Отдельное спасибо ме... Читать далее Очень всё понравилось!!! Вчера в этом салоне купила Kia Soul по системе Трейд-ин. Отличный автосалон, прекрасный сервис, все четко, достаточно быстро, качественно. Приятно за эту КОМАНДУ! Отдельное спасибо менеджеру отдела Леониду Кузовникову!! - проводит сделки на профессиональном уровне от и до. БЛАГОДАРЮ! Салон рекомендую!

Ездил в Форсаж на компьютерную диагностику. С записью было не все гладко, но по остальным параметрам могу поставить сервису твердую пятерку. Есть зона ожидания, можно следить за работами. После диагностики показ... Читать далее Ездил в Форсаж на компьютерную диагностику. С записью было не все гладко, но по остальным параметрам могу поставить сервису твердую пятерку. Есть зона ожидания, можно следить за работами. После диагностики показывают полный отчет.

После посещения автосалона Hundai Автополе.Менеджеры приветливые, общительные. Тест драйв пройти получилось практически через пять минут , как зашёл в салон. Но покупать в этом салоне автомобиль я бы не рекоменд... Читать далее После посещения автосалона Hundai Автополе.Менеджеры приветливые, общительные. Тест драйв пройти получилось практически через пять минут , как зашёл в салон. Но покупать в этом салоне автомобиль я бы не рекомендовал. Менеджеры в буквальном смысле слова вцепляются в автомобиль , и пытаются максимально клиента раскрутить на кредит с помощью на дорогах в 175000руб, каска 51000руб, и на разные доппы, это мы говорим про solaris . Трейд ин акция тоже не выгодна , на Ваш автомобиль , цена будет заниженная около 100000рублей . Я не рекомендую этот салон.

Приехал в этот сервис, потому что у них у единственных было свободное место на необходимое мне время. Проверял Киа Спортэйдж перед поездкой на север, в Томск. Мне поменяли расходники, посмотрели состояние ГРМ, п... Читать далее Приехал в этот сервис, потому что у них у единственных было свободное место на необходимое мне время. Проверял Киа Спортэйдж перед поездкой на север, в Томск. Мне поменяли расходники, посмотрели состояние ГРМ, проверили подвеску и балансировку. В поездке машина себя показала отлично.

В марте приобрел красный KIA Ceed в комплектации Luxe. Хочу отметить оперативную работу кредитного специалиста. Оформили, подали документы и одобрили меньше, чем за час. А также большое спасибо моему менеджеру И... Читать далее В марте приобрел красный KIA Ceed в комплектации Luxe. Хочу отметить оперативную работу кредитного специалиста. Оформили, подали документы и одобрили меньше, чем за час. А также большое спасибо моему менеджеру Ивану Герасимову за отличную работу.

Хороший сервис с нормальными специалистами. Покупал в Форсаже KIA RIO, а затем решил пройти первое ТО там же. Остался всем доволен, особенно общением с мастером Олегом.... Читать далее Хороший сервис с нормальными специалистами. Покупал в Форсаже KIA RIO, а затем решил пройти первое ТО там же. Остался всем доволен, особенно общением с мастером Олегом.

Не рекомендую данный салон. В продаже в кредит применяет мошеннические схемы вытаскивания денег, пользуясь юридической безграмотностью покупателей. К самому менеджеру по продажам претензий нет- видно,что старалс... Читать далее Не рекомендую данный салон. В продаже в кредит применяет мошеннические схемы вытаскивания денег, пользуясь юридической безграмотностью покупателей. К самому менеджеру по продажам претензий нет- видно,что старался,чтобы сделка с его стороны по ДКП прошла гладко и мы остались довольны. Здесь без претензий, даже с благодарностью-получили неплохую скидку на второй комплект колёс..Но вот когда дело дошло до оформления кредита: --менеджер,отвечающий за финансовые продукты, ввёл меня в заблуждение и навязал покупку какого-то сертификата стоимостью 100 тр,(уверяя меня,что без этого сертификата покупка авто невозможна), по которому по факту ты не получишь ничего, хоть он там и на какую-то помощь. Юр.лицо, представляющее этот сертификат, существует всего 6 месяцев, по телефонам не отвечает. При оформлении документов менеджер вёл себя противозаконно, навязывая данный сертификат. При этом деньги по этому сертификату перечисляются автосалону, а на это юр.лицо вы никаких платежных документов не получите. ОБЯЗАТЕЛЬНО на сделку брать грамотного юриста, иначе вы заплатите сверху в никуда лишние 100 тысяч рублей, которые когда поймёте,что вас обманули, вам будет стоить больших трудов их вернуть.Салон не имеет права по закону навязывать никаких услуг, а также не продавать автомобиль без указанного сертификата : Федеральный закон № 2300—1 «О защите прав потребителя» от 17.12.1999 прямо указывает, что навязывать дополнительно услуги или товары к основному приобретению запрещено (ст. 16, п.2). С точки зрения защиты прав потребителей, навязывание услуг является нарушением права на свободный выбор товаров (работ, услуг). Оставляла запрос по данной проблеме на горячую линию руководству- обратной связи не последовало. Не рекомендую!