Отзывы

Критическая медлительность!

Плановое ТО по предварительной записи, а/м доставлен вовремя. Замена масла + проверка сход-развала (без регулировки) заняло 4.5 часа. За гранью адекватности для таких простейших процедур, особенно с учетом вашего оверпрайса. Персонал вежливый.

Медленно, но пока сойдет

В очередной раз приехал на ТО в М2О. Покупал у них машину, делал пять ТО из семи. Все больше разочарования испытываю. ТО7, мастер на приемке озвучил 1.5-2 часа, в итоге почти 3 часа потрачено. Из 3 часов почти 1.5 часа с машиной не делали НИЧЕГО! Перегон из одной зоны в другую и дальше порядка 20 минут к машине никто не подходит (перегонов было 4). И это при том, что на сервисе было 3! машины (одна заканчивала ТО, одна проходила и одна была на осмотре для трейдина). Ну и конечно фирменное веяние последних двух лет - это бесплатный стенд развал-схождения, который делают даже не спрося, надо ли. А потом с блеском в глазках подходят, чтобы сообщить о том, что обнаружены расхождения с эталоном. Только вот эти расхождения обнаружены были аж на третьем ТО и за четыре ТО мастера в сервисе не смогли ни разу открутить регулировочные болты, даже оставляя их откисать на 3 часа (предложили, что они могут попробовать свернуть болты, срезать их, привариться и попытаться выкрутить, но уточнили, что у них не факт что это получится и что возможно будут повреждены рычаги и их придется менять за счет клиента, да еще и их у сервиса нет в наличии). В этот раз я сразу сказал, что открутить болты у них не выйдет и мне было сказано, что через 10 минут машину выдадут. В результате только через полчаса машину отдали. Также при приемке мастер сказал, что пришлют отчет о ТО в телеграмм , однако отчет не прислали. Когда мастеру было про это сказано, он сообщил, что они послали отчет на другой номер (типа ошиблись в одной цифре) и перешлют отчет мне. Отчет так и не получил. В принципе не больно то и ждал. Но напрягает, что отчет шлют левому человеку, вместо того, чтобы сначала убедиться в верности номера. Вообще больше похоже на отмазку, так как и отчет не прислали и номер у них в реальности не мог быть неверным, так как на мой номер за все ТО звонили не один раз, да и обратный звонок с автоспота тоже делали по правильному номеру. Итог: вместо часового ТО (если убрать ненужный тест на сход-развал) потратили в три! раза больше времени. Из плюсов то, что ОД и более-менее удобное расположение на юге города, хотя в округе единственное место, куда еще можно заглянуть - это Леруа Мерлен. В результате либо сидишь во время ТО в зале, либо бродишь по строительному магазину, либо ездишь по тест-драйвам джили и других ближайших дилеров.

ТО 0. Джили атлас про (полный привод).

Добрый день всем! Уютно, быстро, видеоотчет об этапах работ онлайн в телеграмм. Вежливый менеджер Станислав. Приятно общаться. Никаких претензий. Одно не понятно. Машина не прошла и 3 000 км и уже рекомендуют (замечу, не пытаются всунуть эти работы) по смазке болтов задних рычагов, с последующей регулировкой развал-схождение, так как они закисают и потом рычагам хана. Такие работы по обслуживанию и сход-развал стоят 7 400 р. Весело. Купить машину больше чем за 3 ляма и уже что-то там надо с ней делать за деньги! Класс! Но уже настоятельно рекомендуют это сделать на 10 000 км, так как если не сделать, то на 20 000 км уже придется менять эти рычаги, а эти работы уже стоят 91 000 руб. и если рычаги будут в наличии, то вообще Вам повезло. Купил машину... Новую!!! Не много в маленьком шоке от перспектив. Интересно, что скажут на 10 000 км, что там еще придется обслуживать дальше по мимо рычагов и за сколько? Посмотрим. А то может продавать уже надо будет после 10 000 км. P.S. Без претензий кому либо, ничего личного, просто отзыв и мысли в слух.

Предлагают заменить то что в замене не нуждается за большие деньги

Не понравилось их желание обмануть меня и получить от меня за замену тормозных передних колодок 16 тысяч, при том что они в нормальном состоянии и замены не требуют, заменить диски тормозные передние, так как по их словам там появилась ржавчина, за 53 тысячи рублей(комплект передних дисков тормозных)

Сергей

Плюсы: Хороший дилерский центр! Обслуживание отличное, персонал компетентный. Минусы: Был пока один раз, на 0 то . Минусов не обнаружил

Дмитрий

Минусы: Долго искал заезд на сервис

Дмитирий

Плюсы: Были просьбы по обслуживанию все сделали как просил. Прислали видео об исполнение. Я в восторге теперь буду ездить только в этот сервис. Минусы: Минсов Нет. Только плюсы !

Александр

Плюсы: Удобное место расположения, отзывчевый персонал. Минусы: Мало места, в зоне ожидания

Евгений

Плюсы: Онлайн подтверждение выполнения всех процедур с автомобилем (в месседжере Телеграм) Минусы: Нет!

Николай

Плюсы: Все сделали хорошо Минусы: Не работает оценщик по гарантии в выходные дни

Наталья

Плюсы: Просто фантастика!!! Делала ТО2 в м20 на Дунайском 15/2. Отдала автомобиль и 2 часа смотрела "прямую трансляцию" выполнения работ. Все дополнительные моменты согласовывались со мной оперативно. Прекрасная работа! Благодарю! Минусы: Их не было

Павел

Плюсы: ТО выполнено Минусы: Мастер приёмщик Алексей Орехов пытался развести на дополнительные услуги и доплату. Началось все с того, что спросил какая сумма за ТО указана на AutoSpot, затем предложил установку "дворников", далее тянул время и сказал, что замена фильтров салона и воздушного не входит в регламент, на просьбу распечатать мне новый регламент от официального представительства Geely, вывел на бумагу кусок таблички из своей программы, где галочками отмечено что-то да ещё и не для моей модели авто, на сделанное замечание, начал нервно мандражировать, но "вешать лапшу" не остановился. Когда я указал на перечень работ в сервисной книжке все же согласился, что фильтры меняются при каждом ТО. Далее навязывал смазку болтов задних рычагов, но при этом не учёл, что авто в пользовании всего полгода. Затем в перечне работ указал другое масло(Sintec вместо Lopal) и что тогда стоимость будет выше, но ссылка на AutoSpot и беседу с их менеджером по телефону, оговоркой переченя работ, наименования маслоа и расценок охладило пыл данного мастера, он ещё минут 10 пытался исправить что-то в наряд-заказе и со словами " попробуем сделать максимальную скидку" все исправил. На мою просьбу продать ещё литр масла Lopal для доливки тоже ошибся в цене, но указав на стенд и ценник я её снизил. И так спустя 25 минут ценичного и наглого затягивания времени на "развод денег" и получив полное моё опровержение всего, что он пытался навязать, машину у меня приняли. Присутствать и наблюдать за проведением ТО у них типа нельзя, но предложено было получать от них по месенджеру пошаговый отчёт о работах. Однако чудеса данного заведения не закончились. Спустя пару часов получил фото моего авто на стенде сход-развала и конечно с картинкой о том что заднюю ось нужно поднастроить. И следом поступил звонок, мол необходимо за 2900₽ провести работы. От чего я отказался и мне подтвердили готовность авто. К слову проверка сход развала не входит в регламент ТО ни на одном авто, лишь по просьбе и согласованию с владельцем. Но спорить и добиваться исключения из счёта данного вида работ не стал, лишь по тому, что на общую сумму работ это не повлияло. Да и ещё при поступлении авто на табло горел датчик ГУР. В итоге после ТО авто вернули с той же индикацией. Правда проблема исчезла спустя пару заводов сама, надеюсь на глюк. Итог: ТО 3 проведено за цену 15071₽ и 15 копеек что на 73₽ выше чем указана на AutoSpot. Проверил сам, что все фильтра стоят новые, масло светлое, но с таким подходом мастера приёмщика, начинаешь сомневаться в качестве расходников и проведенных работ.

Сергей

Плюсы: Нет Минусы: Мне никто с автосалона не перезвонил...(((((

Николай

Плюсы: Приняли на 30 минут раньше времени Минусы: Нет

Александр

Плюсы: Быстро и качественно Минусы: Не работает кондиционер в автосалоне, очень было жарко и душновато