Отзывы о дилерских центрах

Благодарен менеджеру Андрею за оперативное оформление всех документов и дельные советы по поводу эксплуатации теперь уже моей Octavia. Салон чистый, кофе бесплатный, есть место где можно удобно расположиться и обсудить все детали. Только приятное впечатление осталось, а значит, что с местом покупки машины я не ошибся.

Привет всем! Довелось приобрести машину в автосалоне НЕОН АВТО - тот, что на Оптиков, кто из Питера тот знает :) Был там с женой, рассматривали покупку нового авто. Получилось так , что мы попали к Михайлову Валерию. Я не буду его расхваливать, скажу как было. После тест драйва нам было сказано: "Я сделаю Вам предложение от которого Вы не сможете отказаться". Предложение было выслушано, ну и соответственно дальнейшие поиски в др. профильных автосалонах. Каково же было моё удивление после шести других автосалонов, что нынешние менеджеры это зажравшиеся ребята которые вообще не цепляются к клиентам, а ещё и всячески дают им понять, что вас (клиентов) много, и не вы, так другой. Другими словами общаются, так как будто бы я должен уговорить менеджера продать мне машину. В общем как ни искали мы замену нашему Валерию из Неон Авто, так и не нашли....спокойный, адекватный, идущий на компромиссы молодой человек который чутко понимает грань выгоды для автосалона и клиента, по настоящему вежлив и внимателен к мелочам, отвечал даже на самые казалось бы банальные вопросы связанные с покупкой авто. В подробности вдаваться не буду относительно самой машины и допов. Мы остались довольны машиной и проведением сделки в целом. Таких менеджеров как он в наше время, как показала практика, больше нет, ну или нам просто не повезло в шести остальных? (забрали авто 22.11.2020) Александр

Покупал здесь Шкоду Октавиа около полугода назад, а недавно ездил с другом на тест-драйв другого автомобиля. Очень привлекло отсутствие бюрократического подхода. На момент тест-драйва у друга не было оригинала паспорта, и менеджер быстро договорился с руководством, чтобы всё было проведено без проблем. Попробовали Шкоду Кодиак. Менеджер точно так же, как и мне полгода назад, подробно рассказал о модели, всех достоинствах и особенностях.

Выбор пал на этот салон из-за наиболее выгодного предложения, в сравнении с другими дилерами. На трейд-ин дали приятную цену и сторговались на новый Кодиак с хорошей скидкой. Договор подписали без накладок, автомобиль выдали вовремя со всеми документами. Менеджер по продажам был вежлив и предупредителен. В отличие от него специалист кредитного отдела вела себя так, как будто делала большое одолжение. Я предупредил ее не включать в договор страхование жизни и она была этим недовольна. Слова цедила сквозь зубы, отвечать на вопросы откровенно не хотела. Это был единственный момент, который оставил неприятный осадок.

Несказанно рад, что обратился в автосалон Неон Авто. Выражаю огромную благодарность менеджеру Валерию, который сделал мне лучшее предложение по покупке Шкоды Рапид по системе Трейд-ин. Мне были предоставлены нужные допы. Менеджер в свой выходной выдавал машину. Понравился профессиональный ненавязчивый и лояльный подход к клиентам.

К покупке машины шли сложно – через тернии и сомнения. Посетили много салонов, но купить авто решились только в Неоне. Но история все равно получилась непростая. На этапе предварительной договоренности все шло гладко – оговорили цену, скидку, внесена предоплата. А вот на этапе подписания договора все ухудшилось. Мы не хотели оформлять страховки в салоне, а менеджер страхового отдела не хотела с нами сотрудничать из-за этого. Разговаривала через зубы, тянула время, уходила советоваться к руководству. Так и рабочий день подошел к концу. Сказала, что уже поздно, приходите, мол, завтра. На следующий день все же удалось подписать договор на условиях, которые нам интересны, все таки была предварительная договоренность, у нас ожидания и расчеты какие-то были. Оценка такая. Отделу продаж – 5, отделу кредитования и страхования – 3 (с минусом). Мы много потратили времени, столкнулись с неадекватной реакцией, даже агрессией, не побоюсь этого слова. Не удивительно, что впечатления остались неприятными.

Заехала в автосалон уточнить цены и наличие Кодиак Спортлайн. Когда продавец узнал, что покупка планируется не в настоящий момент, потерял интерес. Ладно, записалась на тест-драйв. Подъехала ровно в назначенное время, но пришлось около получаса ждать. Никакой заинтересованности в своей персоне не заметила, даже не извинились за задержку. Дополнительная иллюстрация из моих потерянных тридцати минут – менеджер разговаривает с посетителями, вальяжно рассевшись на ресепшн. Другой занял удобное для себя положение в самом узком месте, и при приближении посетителя даже не подумал уступить ему дорогу. Во время тест-драйва, который все же состоялся, намекнула, что в качестве символической компенсации за ожидание неплохо бы сделать второй круг. Получила ответ, что поездка началась поздно, и ему уже звонили по поводу других клиентов. То есть ничего не получится, проехали лишний квартал. При таком отношении подыщу другое место для покупки.

В этом автосалоне мне встретился консультант, совсем незаинтересованный в продажах. Толком об интересующей комплектации Rapid информации не предоставил. Как и по ценам - только позволил ознакомиться с прайсом на фирменное авто, и предложил самостоятельно добавить к итоговой напечатанной цене тысяч 700. Дешевле дилерскому центру будет невыгодно везти из Чехии. Как это понимать? Еще никто ничего не покупает, а уже столько недоразумений. Уехал к конкурентам.

Читаю отзывы о Неон-Авто на Оптиков и не понимаю, о том ли самом салоне я читаю, в котором в прошлом году приобрел Октавию. Со мной работала менеджер Алексей Ильин - замечательный специалист, который подобрал оптимальную комплектацию без навязывания разной чуши. Единственно что посоветовал так это хорошую шумку, но я с ним полностью в этом согласился, да и предложение было высказано тактично и в форме совета, а не навязывания. Девушка Марина также прекрасно отработала мою страховку. Так что могу по факту выразить только благодарность всем сотрудникам данного салона.