Не возникло ощущения, что я нужный и важный клиент, а оно необходимо при покупке автомобиля

Ульяна Полякова
13 сентября 2019 г.

Заехала в автосалон уточнить цены и наличие Кодиак Спортлайн. Когда продавец узнал, что покупка планируется не в настоящий момент, потерял интерес. Ладно, записалась на тест-драйв. Подъехала ровно в назначенное время, но пришлось около получаса ждать. Никакой заинтересованности в своей персоне не заметила, даже не извинились за задержку. Дополнительная иллюстрация из моих потерянных тридцати минут – менеджер разговаривает с посетителями, вальяжно рассевшись на ресепшн. Другой занял удобное для себя положение в самом узком месте, и при приближении посетителя даже не подумал уступить ему дорогу. Во время тест-драйва, который все же состоялся, намекнула, что в качестве символической компенсации за ожидание неплохо бы сделать второй круг. Получила ответ, что поездка началась поздно, и ему уже звонили по поводу других клиентов. То есть ничего не получится, проехали лишний квартал. При таком отношении подыщу другое место для покупки.

Понравился отзыв?

Поделиться

Войдите, чтобы оставить комментарий
name

Поделитесь своим впечатлением о дилере ВАГНЕР Лахта

Оставить отзыв

Другие отзывы о ВАГНЕР Лахта Skoda

  • Салон на пятерку

    Лучше 62% других дилеров

    Благодарен менеджеру Андрею за оперативное оформление всех документов и дельные советы по поводу эксплуатации теперь уже моей Octavia. Салон чистый, кофе бесплатный, есть место где можно удобно расположиться и о... Благодарен менеджеру Андрею за оперативное оформление всех документов и дельные советы по поводу эксплуатации теперь уже моей Octavia. Салон чистый, кофе бесплатный, есть место где можно удобно расположиться и обсудить все детали. Только приятное впечатление осталось, а значит, что с местом покупки машины я не ошибся.

    Герман Степанов
    27 июля 2021 г.
    ВАГНЕР Лахта Skoda

  • Вымирающий вид: "менеджер по продаже новых авто"

    Лучше 62% других дилеров

    Привет всем! Довелось приобрести машину в автосалоне НЕОН АВТО - тот, что на Оптиков, кто из Питера тот знает :) Был там с женой, рассматривали покупку нового авто. Получилось так , что мы попали к Михайлову Вал... Привет всем! Довелось приобрести машину в автосалоне НЕОН АВТО - тот, что на Оптиков, кто из Питера тот знает :) Был там с женой, рассматривали покупку нового авто. Получилось так , что мы попали к Михайлову Валерию. Я не буду его расхваливать, скажу как было. После тест драйва нам было сказано: "Я сделаю Вам предложение от которого Вы не сможете отказаться". Предложение было выслушано, ну и соответственно дальнейшие поиски в др. профильных автосалонах. Каково же было моё удивление после шести других автосалонов, что нынешние менеджеры это зажравшиеся ребята которые вообще не цепляются к клиентам, а ещё и всячески дают им понять, что вас (клиентов) много, и не вы, так другой. Другими словами общаются, так как будто бы я должен уговорить менеджера продать мне машину. В общем как ни искали мы замену нашему Валерию из Неон Авто, так и не нашли....спокойный, адекватный, идущий на компромиссы молодой человек который чутко понимает грань выгоды для автосалона и клиента, по настоящему вежлив и внимателен к мелочам, отвечал даже на самые казалось бы банальные вопросы связанные с покупкой авто. В подробности вдаваться не буду относительно самой машины и допов. Мы остались довольны машиной и проведением сделки в целом. Таких менеджеров как он в наше время, как показала практика, больше нет, ну или нам просто не повезло в шести остальных? (забрали авто 22.11.2020) Александр

    TheChuvis
    26 ноября 2020 г.
    ВАГНЕР Лахта Skoda

  • Золотая середина

    Лучше 62% других дилеров

    Несказанно рад, что обратился в автосалон Неон Авто. Выражаю огромную благодарность менеджеру Валерию, который сделал мне лучшее предложение по покупке Шкоды Рапид по системе Трейд-ин. Мне были предоставлены нуж... Несказанно рад, что обратился в автосалон Неон Авто. Выражаю огромную благодарность менеджеру Валерию, который сделал мне лучшее предложение по покупке Шкоды Рапид по системе Трейд-ин. Мне были предоставлены нужные допы. Менеджер в свой выходной выдавал машину. Понравился профессиональный ненавязчивый и лояльный подход к клиентам.

    Турусов Степан
    22 сентября 2019 г.
    ВАГНЕР Лахта Skoda

  • Постоянство - признак мастерства

    Лучше 62% других дилеров

    Покупал здесь Шкоду Октавиа около полугода назад, а недавно ездил с другом на тест-драйв другого автомобиля. Очень привлекло отсутствие бюрократического подхода. На момент тест-драйва у друга не было оригинала п... Покупал здесь Шкоду Октавиа около полугода назад, а недавно ездил с другом на тест-драйв другого автомобиля. Очень привлекло отсутствие бюрократического подхода. На момент тест-драйва у друга не было оригинала паспорта, и менеджер быстро договорился с руководством, чтобы всё было проведено без проблем. Попробовали Шкоду Кодиак. Менеджер точно так же, как и мне полгода назад, подробно рассказал о модели, всех достоинствах и особенностях.

    Зуйков В.
    26 ноября 2019 г.
    ВАГНЕР Лахта Skoda

  • Всё устроило

    Лучше 62% других дилеров

    Читаю отзывы о Неон-Авто на Оптиков и не понимаю, о том ли самом салоне я читаю, в котором в прошлом году приобрел Октавию. Со мной работала менеджер Алексей Ильин - замечательный специалист, который подобрал оп... Читаю отзывы о Неон-Авто на Оптиков и не понимаю, о том ли самом салоне я читаю, в котором в прошлом году приобрел Октавию. Со мной работала менеджер Алексей Ильин - замечательный специалист, который подобрал оптимальную комплектацию без навязывания разной чуши. Единственно что посоветовал так это хорошую шумку, но я с ним полностью в этом согласился, да и предложение было высказано тактично и в форме совета, а не навязывания. Девушка Марина также прекрасно отработала мою страховку. Так что могу по факту выразить только благодарность всем сотрудникам данного салона.

    Михаил Зыков
    11 июня 2019 г.
    ВАГНЕР Лахта Skoda
`
Смотреть все отзывы

  • ВАГНЕР Лахта

    Санкт-Петербург, ул. Оптиков, д.3А

    Ежедневно с 9:00 - 21:00

    Лучше 62% других дилеров

    Подробнее