Отзывы о дилерских центрах

Приезжал в Автогермес на Дмитровское шоссе для ремонта своего Уаза. Мастер-приемщик, имени которого я не запомнил, весьма быстро оформил авто в ремонт, подробно расписал все виды работ, которые он станет выполнять, рассказал также об их обоснованности. Попутно я задал пару вопросов, на что получил грамотные ответы. После проведения работ нареканий у меня к мастеру и салону не возникло. Считаю данный сервис просто отличным местом, где все выполняют по высшему классу и на отлично. Качественный сервис сегодня очень сложно найти, потому скорее всего, я сюда снова вернусь.

Дилерский центр Major – хорошее место для приобретения авто. Скидки делают очень даже неплохие. Оформление сделки прошло достаточно быстро, машину не задерживали. ТО дорогое, поэтому советую привозить свои запчасти. Также порадовало, что менеджеры переодически звонят и интересуются о купленной машине. Дают советы.

Ни в коем случае никому не советую данный салон. 40 минут простоял на рецепции, вокруг не было не души. Нет зоны с консультантами. Разговаривать и что-то подписывать надо на ходу или за любым попавшимся столиком. Сигналку установили на машину не по конца, попросили доплатить за подключение концевика. Руководство некомпетентное. Мастер по допам предложил оплатить работу без документов. Полная анархия!

Клиентоориентированность сотрудников автоцентра оцениваю в один балл из пяти. Приобретал здесь Tiguan в кредит. Его одобрили, но содержание договора противоречило законодательству. При этом внесение изменений в текст было, по словам сотрудников кредитного отдела, невозможным. Мнение покупателей здесь не учитывают, и за людей их не считают. Прошел уже три плановых ТО. Во время последнего посещения мастерской вышел жесткий конфликт с сотрудниками сервиса, и я без сожалений перешел к другим, более компетентным специалистам. Здесь же страховку продлеваю, так как салон удобно расположен. Страховщицы внимательные и вежливые. Видимо, у них больше мотивации, чем у кредиторов и мастеров.

Для покупки фирменного автомобиля Шкода этот автосалон могу рекомендовать. Но для обслуживания транспорта это неподходящее место. Приобрела здесь в 2018 году новую Октавию. Автомобилем очень довольна, как и обслуживанием. Консультанты переживали и старались предложить условия, которые подошли бы мне лучше всего. Это было особенно заметно в сравнении с поведением продавцов в других дилерских центрах, которые я также посетила на тот момент. Однако с начала обслуживания у меня возникли вопросы. Для чего гарантия, если во время обращения по любому поводу работники пытаются откреститься от слова «гарантийный случай». Имеет ли смысл тратить здесь деньги на ТО для сохранения гарантии, когда за все приходится доплачивать из своего кармана? Дилер и так не в обиде, в 2-3 раза накручивает цены на расходники и детали. Так еще и от обязательств старается отказаться.

Приезжаем в этот автосалон с женой из Владимира не в первый раз, и приобретаем не первое Вольво. Но всегда удивляемся тому, что уровень сервиса и отношение никак не поднимаются выше. Клиентоориентированности не было и нет – приходится самостоятельно проявлять активность, чтобы решить вопрос покупки. Нравится, что в салоне достаточно немноголюдно, хороший выбор и можно договориться о скидке. Так же, как нет посетителей, отсутствуют и сотрудники. Ходишь, как в музее со своими мыслями. В какой-то момент это начинает смешить. Впрочем, последней покупкой мы остались довольны – Q3 спортбек в редком цвете кузова Cosmos Blue купили на выгодных для себя условиях. В нашем городе такой машины не было, стоило за ней приехать в Балашиху.

Расскажу вам об официальном дилере Mitsubishi в России – Mitsubishi Рольф Алтуфьево. Я там пытался купить Mitsubishi Pajero Sport. Итак, решил я позвонить в данный автосалон. Трубку подняла менеджер Оксана, в вежливой форме, сообщила что автомобиль есть в желанной мною комплектации и даже 2-ух цветах. Так же она сказала, что на машинах отсутствуют дополнительные опции и установка их при покупке не обязательно. Покупать автомобиль я планировал за наличку и перед поездкой в автосалон я снял ее. Оксана была занята и меня попросили подождать несколько минут. Эти пару минут затянулись на все 40. После, к нам подошел менеджер Андрей. Он показал нам автомобиль и нас все устроило, допов не было, машина стояла в таком виде, в каком ее приняли с автовоза. Сообщив менеджеру о своем желании купить именно этот автомобиль, мы услышали, что на нем установлены все возможные допы, а именно: сетка в решетку радиатора, защита, коврики и самая дешевая сигнализация, цена при этом выросла на 250 000р. Удивлению не было предела, учитывая, что когда мы осматривали авто – на нем не было установлено ни одного из перечисленного дополнительного оборудования. После этого я, конечно, выразил все свое недовольство и решил пообщаться с руководством, которого, конечно же, не было на месте. В итоге, после долго и нудного разговора с менеджером оказывается, что, на самом деле, той самой сигнализации не установлено. Я решил, что готов доплатить за остальные допы 100-150 тысяч, очень уж сильно понравился автомобиль. Но не тут-то было, при прочтении договора – цена не уменьшилась, она так и осталась – с плюсом в 250 тысяч рублей. Если честно, я был в шоке. И этот автосалон называет себя лучшим дилером Mitsubishi в России. В общем, крайне не рекомендую посещать данный автосалон. По телефону – сладкие обещания, а по факту – горькое разочарование.

Надеюсь, если я все изложу в письменном виде, вы от меня отстанете. Хотя это как повезет еще. Брал замечательное авто Sportage для сына. И все бы ничего, если бы сервис этого салона меня не доставал. Писать вообще не хотел, но вы меня сума сводите. Зачем вы мне постоянно звоните? Меня ваш сервис не устроил и обслуживание, в том числе, я вам это сто раз объяснял, так зачем же мне названивать?!!! Пометьте в своей базе это как-то, я вас прошу по-хорошему. Мне не понравилось все – начиная с того, что провели мы с мамой у вас больше 8 часов, да! Представьте. Для пожилого человека это вообще кошмар, если бы знал я ее никогда бы с собой не взял, но было поздно. Во-первых, про систему TRADE IN эти товарищи вообще ничего не знают, ни как это делать, ни как нотариально и документально оформлять сделку. Ничего не говорят и не предупреждают. Авто формально на мать записано, а новое брал на себя. Оказывается, так нельзя было. Почему вы сразу не сказали, еще, когда я у вас на сайте заявку оформлял, мы же все обсуждали и уточняли. В итоге все пришлось переоформлять и сказали мне об этот в самый последний момент, когда все было оплачено, и деваться уже некуда было. Маму пришлось вписывать в страховые полисы, которые пришли с франшизой, и по этим двум категориям их сумма увеличилась на треть. Да зачем оно мне такое нужно было. Через год снова тратится на переоформление в паспорте лишний штамп, очень благодарствую вам. Потом с этой подарочной сигнализацией навозились, система зависла и они оформить не могли, а параллельно обслуживать всех, вы могли!!?? система же зависла – так разберитесь с одним потом с другим. Люди приезжают и уезжают на своих авто, а мы сидим. Просто шок. В итоге мы дождались авто, а пригнал его очень «представительный мужчина». Который не уважает ни себя, ни других, так как не потрудился даже ноги почистить. Так и плюхнулся в салон (без ковриков, представляете) и вышел вальяжно, как из своего и пофиг, что на улице дождь. Нет слов. С горем пополам мы вырвались из ваших цепких рук бесчинства. Вот теперь, ЗАЧЕМ вы мне звоните и постоянно что-то предлагаете. Прекратите! Убедительная просьба. Я к вам больше никогда и ни за что и другим не советую. Не доводите до греха. Отстаньте.

"Покупала свою Джилли Атлас в Авангарде в 2019 году. Тамм же оформляла КАСКО. Недавно попала в ДТП, позвонила с места, однако девушка-оператор очень долго мялась и в итоге выдала, что не знает есть ли у них удаленное урегулирование конфликтов. Хорошо, обратилась непосредственно в страховую. А потом началась бесконечная переписка страховой с автодидером по поводу диагностики, скрытых повреждений и прочего. В общем долго всё было и муторно. Несколько раз успела пожалеть, что обратилась именно сюда, вед в городе есть еще официальные дилеры. Здесь совершенно нет преемственности между отделами и не экономят чужое время вообще, да и свое в принципе тоже. "

Форсаж Пежо на Софийской в Санкт-Петербурге – место, куда я не советую обращаться абсолютно никому. Здесь вам наверняка ждет хамское отношение продавцов. Так, я пытался у них выяснить информацию по интересующему меня автомобилю, но у меня так ничего и не вышло. Продавцы отвечают на вопросы с неохотой, ведут себя так, будто я им чем-то обязан. Это странное отношение к потенциальному покупателя на мой взгляд. Здесь абсолютно непрофессиональный подход к клиенту. Никому не рекомендую сюда приезжать, потому что только свое время потратите впустую.

Я сейчас постараюсь максимально конкретно описать ситуацию. Как по мне это ничто другое как мошенничество чистой воды. Частенько сижу на Авито в поисках интересных предложений на авто и вот наткнулся на объявление от салона. Цена была предельно низкой настолько, что я вообще засомневался, что машина в нормальном состоянии. Обычно диллеры даже подержанные авто выставляют с заоблачными ценниками. Я присмотрел ЛендРовер, и позвонил по указанному телефону. Звонок первый я сделал в 11:00 и уточнил наличие интересующей меня модели. Прошло несколько часов и я еще раз набрал менеджеру, чтобы подтвердить, что я сейчас приеду, если авто еще не купили. Сотрудник уверил меня, что все впорядке и авто по сладкой цене ждет меня в салоне. Когда я приехал меня встретил другой сотрудник и мы пошли смотреть машину. На машине висела табличка с той ценой, что я видел на авито и я радостно пошел оплачивать покупку. Только на кассе выяснилось, что цена почему-то изменилась на 200 тыс! Выводы, которые я сделал о салоне: невозможная путанница, безответственное отношение, неуважение ко времени клиентов. Сами думайте обращаться ли к таким спецам.

Считаю данного дилера Лады лучшим в своем деле. Для покупки автомобиля у меня была накоплена строго определенная сумма. Были требования, по которым нужно было подобрать модель. Я разослал их дилерам на почту, мне сразу стали поступать звонки. И только менеджер автогермеса денис позвонил и сделал мне предложение, от которого я не смог отказаться. Мне очном визите мне тут же показали документы на авто, я осмотрел его, оплатил, получил документы и к вечеру уже был дома. Спасибо за оперативность!

Перед новым годом покупали Ладу Гранта в Автогермес. Очень понравился данный салон, в особенности работа менеджера Марата. Этот доброжелательный человек – настоящий профессионал своего дела, сопровождал сделку на протяжении всего времени. Помогал решать все вопросы и давал отличные совету на будущее. Покупая новую машину, всегда ждешь доп оборудования, а тут сами пришлось просить, чтобы что-то установили. В общем настоящее новогоднее чудо, очень повезло с салоном. Также спасибо администратору Дарье за помощь!

Мы с мужем решили приобрести QX-50, машину эту уже попробовали в деле, нам очень понравилась, поэтому нацелены были именно на нее. Обзвонили кучу салонов, цены везде одинаково высокие и нет никаких бонусов в виде скидок. Уже теряя надежду на адекватную цену позвонили в Infiniti на Таганке. Спасибо менеджеру Алексею, он нам по телефону все объяснил и предложил отличный вариант по стоимости и комплектации. Половину дел сделали по телефону, через два дня после заявки просто приехали в салон, оформили документы и уехали на своей красавице.

Я купил новую киа в этом автосалоне в конце 2018 года. Меня предупредили, что «нулевое» ТО желательно делать, но не обязательно, а вот, чтобы не аннулировалась гарантия, все остальные обслуживания надо делать только у официальных дилеров с отметкой в сервисной книжке. Когда я приехал делать первое обслуживание (замена масле и масляного фильтра), я с ужасом увидел сумму в чеке 6500 рублей. В то время, когда я рассчитывала на 4 максимум. У меня порвался пыльник, нужно было менять опору и шаровую (неудачная поездка по внутренней трассе Курской области). Неприятно, но поскольку «была неправильная эксплуатация» случай не бы признан гарантийным и мне нужно было оплачивать ремонт. Выяснил, сколько это стоит на другой станции и тут, уехал туда. Не думаю, что проблема в двигателе или с топливной системой будут признаны «негарантийными» ситуациями», если я ходовую менял не тут.

Владею далеко не первым автомобилем, потому у меня есть опыт обращения к разным дилерам. В Мажоре Киа на Дмитровке собран отличный коллектив больших профессионалов, которые стремятся помочь посетителям с их проблемами. Обращался сюда дважды на ремонт. Один раз это было по гарантии, второй случай оказался негарантийным. Могу сказать, что в обоих случаях все прошло более, чем достойно. Очень понравилась слаженным работа между всеми отделами, чего нет ну о очень многих столичных автодилеров. Это ценно, когда вопросы решаются без проволочек.

"Обратилась в Тойота Лосиный Остров, потому что хотела приобрести авто с пробегом именно у официалов, чтобы была понятная история машины, в частности доподлинно известно, в каком она техническом состоянии. Однако ничего не получилось, потому как в этом месте трудятся форменные лжецы и обманщики. Впарили кота в мешке с полным набором косяков, наверное рассчитывая на то, что перед ними женщина. В итоге оказалось, что машина требует колоссальных вложений. Обратно авто они не принимают, ссылаясь что на комиссионные машины возврат не оформляется. Это очень дешевы развод, учитывая, что это официальный автодилер. "

В феврале 2019 года стал счастливым обладателем новенького Ниссан Мурано. В салоне официального дилера на Симферопольском шоссе, благодаря менеджеру Александре. Я нуждался в частичном кредитовании, она всё подробно объяснила, подобрала выгодный условия. Машина была в идеальном состоянии, прекрасно показала себя на тест-драйве. Вот только машину пришлось ждать долго. После оформления документов я всё оплатил и отправился домой. Мне обещали позвонить когда машину подготовят. Но я так и не дождался звонка, звонил сам. По телефону мне сказали что моя машина продана, я был в шоке ведь я её оплатил(да ещё в кредит). По приезду в салон это информация оказалась ошибкой, моя машина была на месте. Как потом мне объяснили, что после оплаты сотрудники про своих клиентов немного забывают.

Уютный автосалон со светлым шоурумом. Персонал вежливый, в том числе на ресепшене. Отдельную благодарность выражаю своему менеджеру Виталию. Это грамотный специалист, который ненавязчиво общается, отвечает на вопросы со знанием дела и дает ценные советы. С его помощью оформил документы и приобрел автомобиль Мицубиши в кредит с адекватным ежемесячным платежом.

Адванс-Авто, несмотря на огромное количество негатива про них в интернете, о себе оставил приятное впечатление. Салон – официальный дилер БМВ. Обращался сюда когда мне понадобилась балансировка колес. Лично мне попались очень отзывчивые менеджеры, которым хочу выразить огромную благодарность. Буду оставлять положительный отзыв о ребятах на всех возможных сайтах. Это серьезный центр и работают соответственно. По цене тоже нормально вышло, больше, чем в других местах могло обойтись, с меня не взяли.