Несерьезное отношение

Обратился в салон Хэндай на Дмитровском шоссе чтобы посмотреть авто, которое мне приглянулось на официальном сайте. Заранее договорился по телефону о встрече с менеджером. Посмотрел машину, все понравилось, попросил поставить на бронь. Договорился, что приеду домой, сделаю скан паспорта и сразу вышлю менеджеру. Так и произошло, затем он попросил задаток в 15 тысяч. Выполнил и это условие. Сказали, что авто не продали и ставят его на бронь. Однако через пять дней, когда я приехал его собственно забирать, оказалось, что машина уже благополучно продана. Вот так вот бывает. Только зря время тратил. Нельзя так несерьезно относиться к работе. Адекватного объяснения я в салоне так и не добился.