Отвратительный сервис и постоянное вранье со стороны специалистов кузовного цеха.

В

Вадим

20 мая 2026

5

Рейтинг

Качество работ
1
Вежливость персонала
1
Скорость обслуживания
1
Зона ожидания
1
Комфорт
1
Расположение
5
Общий
1.7
Отвратительный сервис и постоянное вранье со стороны специалистов кузовного цеха. Ремонт по КАСКО с ноября 25 годя, после 4 месяцев позвонил узнать на какой стадии ремонт, по телефону сказали, что дожидаются очередную деталь, после чего автомобиль будет готов(согласований со страховой об обнаружении новых дефектов было очень много, из-за изначальной плохой дефектовки ремонт затянулся на данный момент на полгода). 24.04.2026 ремонтная станция в телефонном разговоре уведомила, что сегодня (24.04.20206) сделают сход-развал и можно забирать автомобиль. Обещали позвонить на следующий день. Никто не звонил. При попытке в последующие дни выяснить, что с машиной, в ремонтной станции сказали, что она на полировке. 30.04.2026 я непосредственно был в ремонтной цехе, никакая полировка не производилась. Машина находится в ужасном состоянии, белый кожаный салон весь в грязи, никаких временных чехлов, все в грязи, сама машина стояла на территории БЕЗ охраны(отключена сигнализация) с ключами внутри(сам это видел), с территории можно выехать без проблем без документов на машину(охрана только для галочки). Начиная с этого момента, работники СТО начали угрожать(в частности Родионов Р.М.), что машину я получу только к сроку, указанному в Заявке на работы ЗР-06/1534870 от 25.11.2025, т.е. к 27.11.2026г. 11.05.2026 сервис попытался вернуть мне машину после ремонта. Ремонт произведен некачественно, плохая окраска кузова(капли лака), грязный салон, не обработаны точки сварки после ремонта, часть запчастей не заменены на новые, хотя есть списках работ. Баранов Алексей сказал, что новые детали не стали устанавливать, так как я хотел быстрее завершить ремонт, но при этом заявлял, что машина полностью готова! В результате более 20 пунктов в претензии по качеству работ! Машину не забрал.
0 комментариев