5 1 3.9
    Я люблю марку Фольцваген. Всегда мечтал именно об Фольцвагене Поло. Консультант - менеджер в магазине все подсказал и рассказал. Подобрали цвет и комплектацию. Быстро оформили документы. Главное, что и автосерви...

    Оценка: 5
  • Я люблю марку Фольцваген. Всегда мечтал именно об Фольцвагене Поло. Консультант - менеджер в магазине все подсказал и рассказал. Подобрали цвет и комплектацию. Быстро оформили документы. Главное, что и автосерви... Я люблю марку Фольцваген. Всегда мечтал именно об Фольцвагене Поло. Консультант - менеджер в магазине все подсказал и рассказал. Подобрали цвет и комплектацию. Быстро оформили документы. Главное, что и автосервис рядом и это очень удобно. Спасибо консультанту Сергею за отлично проделанную работу за весь период сопровождения сделки.

    DOTA HIKKA
    21 февраля 2022 г.
    Фольксваген Центр ВАГНЕР Пулково
  • Оставлял свой автомобиль на техобслуживание. Работы сделаны очень качественно, что говорит о профессионализме сотрудников. Материалы использовались знаменитых брэндов. Сняли ошибки компьютера и дали карту диагно...

    Оценка: 5
  • Оставлял свой автомобиль на техобслуживание. Работы сделаны очень качественно, что говорит о профессионализме сотрудников. Материалы использовались знаменитых брэндов. Сняли ошибки компьютера и дали карту диагно... Оставлял свой автомобиль на техобслуживание. Работы сделаны очень качественно, что говорит о профессионализме сотрудников. Материалы использовались знаменитых брэндов. Сняли ошибки компьютера и дали карту диагностики с результатом и рекомендациями. Возникает желание не только обслуживаться в данном сервисе, но и присмотреть следующий свой автомобиль. Так как я буду уверен в его хорошем обслуживании.

    Владимир Попов
    8 февраля 2022 г.
    Фольксваген Центр ВАГНЕР Пулково
  • Ответ от представителя дилера ВАГНЕР Volkswagen

    Доброго времени суток! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам всегда приятно узнавать, что наши клиенты довольны обслуживанием в нашем дилерском центре. С уважением, Администрация Фольксваген Центр ВАГНЕР (Пулково) Доброго времени суток! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам всегда приятно узнавать, что наши клиенты довольны обслуживанием в нашем дилерском центре. С уважением, Администрация Фольксваген Центр ВАГНЕР (Пулково)

  • Сделали заявку по телефону на ТО2 для Рапида. По телефону озвучили цену за ТО 18 200 + 900 р. за снятие/постановку защиты картера. По факту: приехали на обслуживание, менеджеры сделали удивленное лицо и назвали...

    Оценка: 1
  • Отвратительно

    Лучше 35% других дилеров

    Сделали заявку по телефону на ТО2 для Рапида. По телефону озвучили цену за ТО 18 200 + 900 р. за снятие/постановку защиты картера. По факту: приехали на обслуживание, менеджеры сделали удивленное лицо и назвали... Сделали заявку по телефону на ТО2 для Рапида. По телефону озвучили цену за ТО 18 200 + 900 р. за снятие/постановку защиты картера. По факту: приехали на обслуживание, менеджеры сделали удивленное лицо и назвали совершенно другую цену - 25 000 р. И совершенно не понимают почему в их базе отмечена цена ниже. Деваться было некуда, так как срок обслуживания машины уже подошел, а супругу надо было на работу. Впечатление максимально негативное. Просто развели на деньги.

    Дарья Мартынова
    14 января 2022 г.
    Фольксваген Центр ВАГНЕР Пулково
  • Брал первый Фольцваген в Вагнер центре Пулково и не возникло никаких проблем и разногласий. Доки оформили быстро. Менеджер обговорил все и подсказал, как сделать лучше. Свою работу выполнил отлично. Выдали маши...

    Оценка: 5
  • Брал первый Фольцваген в Вагнер центре Пулково и не возникло никаких проблем и разногласий. Доки оформили быстро. Менеджер обговорил все и подсказал, как сделать лучше. Свою работу выполнил отлично. Выдали маши... Брал первый Фольцваген в Вагнер центре Пулково и не возникло никаких проблем и разногласий. Доки оформили быстро. Менеджер обговорил все и подсказал, как сделать лучше. Свою работу выполнил отлично. Выдали машину быстро в обговоренные сроки. Сервис хороший обслуживание ТО прошло быстро и все нормально. За машиной для жены приеду сюда.

    DOTA HIKKA
    14 января 2022 г.
    Фольксваген Центр ВАГНЕР Пулково
  • За один год с 2020 по 2021 стоимость ТО очень выросла. Нормочас на некоторые виды работ подорожали с 1900 до 3300 руб. Это почти на 75%....

    Оценка: 1
  • Стоимость То

    Лучше 35% других дилеров

    За один год с 2020 по 2021 стоимость ТО очень выросла. Нормочас на некоторые виды работ подорожали с 1900 до 3300 руб. Это почти на 75%.... За один год с 2020 по 2021 стоимость ТО очень выросла. Нормочас на некоторые виды работ подорожали с 1900 до 3300 руб. Это почти на 75%.

    Дмитрий Копцев
    22 ноября 2021 г.
    Фольксваген Центр ВАГНЕР Пулково
  • Хочу поделиться радостью от покупки своей первой машины! Очень благодарен салону и менеджеру Ивану. Выбрал машину в наличии, хоть немного не того цвета, что хотел, но зато с внушительной скидкой. Спасибо еще раз...

    Оценка: 5
  • Успешная покупка

    Лучше 35% других дилеров

    Хочу поделиться радостью от покупки своей первой машины! Очень благодарен салону и менеджеру Ивану. Выбрал машину в наличии, хоть немного не того цвета, что хотел, но зато с внушительной скидкой. Спасибо еще раз... Хочу поделиться радостью от покупки своей первой машины! Очень благодарен салону и менеджеру Ивану. Выбрал машину в наличии, хоть немного не того цвета, что хотел, но зато с внушительной скидкой. Спасибо еще раз!

    Константин Лопатников
    22 ноября 2021 г.
    Фольксваген Центр ВАГНЕР Пулково
  • Хочу поделиться радостью от покупки своей первой машины! Очень благодарен салону и менеджеру Ивану. Выбрал машину в наличии, хоть немного не того цвета, что хотел, но зато с внушительной скидкой. Спасибо еще раз...

    Оценка: 5
  • Покупка удалась

    Лучше 35% других дилеров

    Хочу поделиться радостью от покупки своей первой машины! Очень благодарен салону и менеджеру Ивану. Выбрал машину в наличии, хоть немного не того цвета, что хотел, но зато с внушительной скидкой. Спасибо еще раз... Хочу поделиться радостью от покупки своей первой машины! Очень благодарен салону и менеджеру Ивану. Выбрал машину в наличии, хоть немного не того цвета, что хотел, но зато с внушительной скидкой. Спасибо еще раз!

    Константин Лопатников
    20 ноября 2021 г.
    Фольксваген Центр ВАГНЕР Пулково
  • Хочу поделиться радостью от покупки своей первой машины! Очень благодарен салону и менеджеру Ивану. Выбрал машину в наличии, хоть немного не того цвета, что хотел, но зато с внушительной скидкой. Спасибо еще раз...

    Оценка: 5
  • Удачная покупка

    Лучше 35% других дилеров

    Хочу поделиться радостью от покупки своей первой машины! Очень благодарен салону и менеджеру Ивану. Выбрал машину в наличии, хоть немного не того цвета, что хотел, но зато с внушительной скидкой. Спасибо еще раз... Хочу поделиться радостью от покупки своей первой машины! Очень благодарен салону и менеджеру Ивану. Выбрал машину в наличии, хоть немного не того цвета, что хотел, но зато с внушительной скидкой. Спасибо еще раз!

    Константин Лопатников
    18 ноября 2021 г.
    Фольксваген Центр ВАГНЕР Пулково
  • Не рекомендую данный салон. В продаже в кредит применяет мошеннические схемы вытаскивания денег, пользуясь юридической безграмотностью покупателей. К самому менеджеру по продажам претензий нет- видно,что старалс...

    Оценка: 1
  • Не рекомендую!

    Лучше 35% других дилеров

    Не рекомендую данный салон. В продаже в кредит применяет мошеннические схемы вытаскивания денег, пользуясь юридической безграмотностью покупателей. К самому менеджеру по продажам претензий нет- видно,что старалс... Не рекомендую данный салон. В продаже в кредит применяет мошеннические схемы вытаскивания денег, пользуясь юридической безграмотностью покупателей. К самому менеджеру по продажам претензий нет- видно,что старался,чтобы сделка с его стороны по ДКП прошла гладко и мы остались довольны. Здесь без претензий, даже с благодарностью-получили неплохую скидку на второй комплект колёс..Но вот когда дело дошло до оформления кредита: --менеджер,отвечающий за финансовые продукты, ввёл меня в заблуждение и навязал покупку какого-то сертификата стоимостью 100 тр,(уверяя меня,что без этого сертификата покупка авто невозможна), по которому по факту ты не получишь ничего, хоть он там и на какую-то помощь. Юр.лицо, представляющее этот сертификат, существует всего 6 месяцев, по телефонам не отвечает. При оформлении документов менеджер вёл себя противозаконно, навязывая данный сертификат. При этом деньги по этому сертификату перечисляются автосалону, а на это юр.лицо вы никаких платежных документов не получите. ОБЯЗАТЕЛЬНО на сделку брать грамотного юриста, иначе вы заплатите сверху в никуда лишние 100 тысяч рублей, которые когда поймёте,что вас обманули, вам будет стоить больших трудов их вернуть.Салон не имеет права по закону навязывать никаких услуг, а также не продавать автомобиль без указанного сертификата : Федеральный закон № 2300—1 «О защите прав потребителя» от 17.12.1999 прямо указывает, что навязывать дополнительно услуги или товары к основному приобретению запрещено (ст. 16, п.2). С точки зрения защиты прав потребителей, навязывание услуг является нарушением права на свободный выбор товаров (работ, услуг). Оставляла запрос по данной проблеме на горячую линию руководству- обратной связи не последовало. Не рекомендую!

    Ирина Александрова
    20 апреля 2021 г.
    Фольксваген Центр ВАГНЕР Пулково
  • На днях посещал сие место. Остался не доволен. Сейчас расскажу почему. Искал себе машину, рассматривал многие варианты, так как находился на этапе поиска. Смотрю, и вижу, что цена здесь на Фольцваген Каравеллу в...

    Оценка: 2
  • Пытались развести

    Лучше 35% других дилеров

    На днях посещал сие место. Остался не доволен. Сейчас расскажу почему. Искал себе машину, рассматривал многие варианты, так как находился на этапе поиска. Смотрю, и вижу, что цена здесь на Фольцваген Каравеллу в... На днях посещал сие место. Остался не доволен. Сейчас расскажу почему. Искал себе машину, рассматривал многие варианты, так как находился на этапе поиска. Смотрю, и вижу, что цена здесь на Фольцваген Каравеллу в сборе CITY стоимость куда ниже, чем у кого-либо. Подумал, что показалось и стоимость обычная. Посмотрел в нескольких других салонах, у них дороже. Решил позвонить. Менеджер ответил, что действительно, мол на сайте представлена актуальная цена. На мой вопрос касательно причин последовал лаконичный ответ, якобы у них проходит акция до конца этого месяца. Мне показалось странным. Уточнил, не будет ли обязательно покупать КАСКО и страховку тысяч этак за 400 (про это загнул). Менеджер прямо отвечает, что нет, все прозрачно, будет новый кузов, поэтому в срочном порядке все старые продаются. Приезжаю лично. Сомневаюсь в покупке. Делаю на это акцент, когда говорю с менеджером. Тот говорит, якобы все хорошо и чтобы я не переживал. Приходим в отдел кредита. И теперь мне говорят, внимание, что стоимость на эту каравеллу больше на 150 тысяч, чем в другом салоне. Я не понял, почему так произошло: страховка жизни за 270 тысяч рублей говорит. Я отказался покупать, поскольку дешевле купить в другом месте. Так вот, не знаю, какое качество у машины и прочее. Но все равно не советую покупать, потому что они стараются кинуть вас на этапе подписания документов. У других салонов может и есть свои недостатки, но они хотя бы не разводят в открытую.

    Алексей Павлов
    15 сентября 2019 г.
    Фольксваген Центр ВАГНЕР Пулково
  • В Центр Пулково брал свой Амарок год назад. При покупке не возникло никаких проблем. Менеджеры все, что называется оринтированы на клиента. Работают хорошо, вежливые, на вопросы отвевают доброжелательно, и видно...

    Оценка: 4
  • Салон отличный, сервис когда как

    Лучше 35% других дилеров

    В Центр Пулково брал свой Амарок год назад. При покупке не возникло никаких проблем. Менеджеры все, что называется оринтированы на клиента. Работают хорошо, вежливые, на вопросы отвевают доброжелательно, и видно... В Центр Пулково брал свой Амарок год назад. При покупке не возникло никаких проблем. Менеджеры все, что называется оринтированы на клиента. Работают хорошо, вежливые, на вопросы отвевают доброжелательно, и видно что они в курсе дела. Умеренно навязчивы, без агрессивности. Оформление и выдача – оперативно, в указанные сроки. Но с сервисом не всегда все бывает радужно. Первое ТО прошло очень быстро, сомнительно, что они выполнили все процедуры в полном объеме. На следующее ТО я уже оставался здесь и наблюдал, все было нормально. Но вот недавно приключилась неприятность, поцарапали переднюю дверь. Работы выполняли три дня, что они столько времени делали я так и не понял. Царапины полностью не удалились, и видны, если присмотреться. К сожалению, тут я лоханулся. Беглым взглядом не заметил это раздолбайство, а так как торопился, подписал акт работ. Увидел уже дома и разозлился, что это за сервис, за которым нужно постоянно смотреть, чтобы не напортачили?

    Алексей
    22 декабря 2019 г.
    Фольксваген Центр ВАГНЕР Пулково
  • При продаже все внимательны и можно сказать, что процесс идет быстро. А вот с обслуживанием есть нарекания: 1) могут неправильно назвать сумму работ по телефону, что очень неприятно, когда обнаруживаешь, что дор...

    Оценка: 4
  • При продаже все внимательны и можно сказать, что процесс идет быстро. А вот с обслуживанием есть нарекания: 1) могут неправильно назвать сумму работ по телефону, что очень неприятно, когда обнаруживаешь, что дор... При продаже все внимательны и можно сказать, что процесс идет быстро. А вот с обслуживанием есть нарекания: 1) могут неправильно назвать сумму работ по телефону, что очень неприятно, когда обнаруживаешь, что дороже 2) не всегда заявленные цены на запчасти адекватны тому, что можно купить в других магазинах 3) можно рассчитывать забрать машину в 2, а получить еще ближе к закрытию, это сбивает режим работы, 4) могут записать на ремонт не на ту дату или на другое время. В итоге приезжаешь и тебя не находят в записи (правда, все равно принимают на обслуживание). Если выполнять сложные работы, требующие специальных навыков и оборудования, то да, сюда стоит ехать. В вот плановые работы, ходовку я тут не делаю.

    Орлов Дмитрий
    24 октября 2019 г.
    Фольксваген Центр ВАГНЕР Пулково
  • "Я так и хотела, чтоб приобретение автомобиля было радостным прекрасным моментом. Так и произошло – мы брали авто в салоне Фольксваген центр Пулково. Если вы тоже хотите, чтобы ничего не омрачило этот день, обра...

    Оценка: 5
  • Покупка в радость

    Лучше 35% других дилеров

    "Я так и хотела, чтоб приобретение автомобиля было радостным прекрасным моментом. Так и произошло – мы брали авто в салоне Фольксваген центр Пулково. Если вы тоже хотите, чтобы ничего не омрачило этот день, обра... "Я так и хотела, чтоб приобретение автомобиля было радостным прекрасным моментом. Так и произошло – мы брали авто в салоне Фольксваген центр Пулково. Если вы тоже хотите, чтобы ничего не омрачило этот день, обращайтесь сюда. Здесь работают вежливые клиентоориентированные менеджеры. Ничего нам не впаривали, слушали наши пожелания и делали предложения исходя из них. Все сработали хорошо, и сотрудник продажного отдела, и сотрудник страхового. Только девушка на рецепшене подвела немного коллектив. Встречает клиентов, уткнувшись в телефон. Исправьте этот момент, и будет все идеально. В целом я довольна, моя новая машина прекрасна."

    Карина Ж.
    13 октября 2019 г.
    Фольксваген Центр ВАГНЕР Пулково
  • Приехал в салон, не ожидая, что все гладко пройдет и возникнет желание именно здесь сделать покупку. Общался с менеджером по имени Максим, который выслушал пожелания и подобрал соответствующую комплектацию Polo....

    Оценка: 4
  • Приехал в салон, не ожидая, что все гладко пройдет и возникнет желание именно здесь сделать покупку. Общался с менеджером по имени Максим, который выслушал пожелания и подобрал соответствующую комплектацию Polo.... Приехал в салон, не ожидая, что все гладко пройдет и возникнет желание именно здесь сделать покупку. Общался с менеджером по имени Максим, который выслушал пожелания и подобрал соответствующую комплектацию Polo. Именно то, что я и хотел по цвету и содержанию. Предложенная цена и условия не оставили повода для раздумий. Плюс мою старую машину в трейд-ин приняли. Как раз с моими деньгами хватило, обошелся без кредита. Через четыре дня уехал на новом Polo. С оформлением не томили, машина была полностью подготовлена. Четверку ставлю за трейд-ин, очень уж низко мой Hyundai 2014 года оценили.

    Тарас
    12 октября 2019 г.
    Фольксваген Центр ВАГНЕР Пулково
  • Ставлю данному автоцентру огромный плюс за отличную работу. Я специально приехал в Москву из региона с целью приобрести новую машину. Менеджер Михаил очень быстро провел диагностику моего автомобиля, так как я п...

    Оценка: 5
  • Ставлю данному автоцентру огромный плюс за отличную работу. Я специально приехал в Москву из региона с целью приобрести новую машину. Менеджер Михаил очень быстро провел диагностику моего автомобиля, так как я п... Ставлю данному автоцентру огромный плюс за отличную работу. Я специально приехал в Москву из региона с целью приобрести новую машину. Менеджер Михаил очень быстро провел диагностику моего автомобиля, так как я приобретал машину по трейд ину. Также он активно участвовал в подборе подходящего варианта, помог разрешить мои сомнения. Спасибо ему огромное, что вошел в положение человека, который приехал из другого города и по понятным причинам не очень может ждать. В общем в итоге я отправился домой через несколько дней уже на собственной новенькой машине. Полностью доволен, рекомендую. И по цене все вместе вышло дешевле, чем у нас в Уфе.

    Никита Зеленин
    8 июля 2019 г.
    Фольксваген Центр ВАГНЕР Пулково
  • Сдал свой Поло в трейд-ин и в салоне же взял автомобиль с пробегом, но новее и выше классом. В подборе помогал консультант Максим – предложил комплектацию, прокатил на выбранной модели (это удивило, поскольку я...

    Оценка: 5
  • Сдал свой Поло в трейд-ин и в салоне же взял автомобиль с пробегом, но новее и выше классом. В подборе помогал консультант Максим – предложил комплектацию, прокатил на выбранной модели (это удивило, поскольку я... Сдал свой Поло в трейд-ин и в салоне же взял автомобиль с пробегом, но новее и выше классом. В подборе помогал консультант Максим – предложил комплектацию, прокатил на выбранной модели (это удивило, поскольку я был и в других салонах, и нигде нет подобной услуги). Оформление заняло около трех часов, но на этом наши контакты не прекратились. Когда мне понадобилось узнать номер двигателя, обратился к тому же консультанту. Мне не отказали! В сервисе мастер поставил машину на подъемник и показал номер, который я сфотографировал. Также после покупки автомобиль диагностировали в профильном сервисе. Все прошло легко, и я убедился, что машина досталась мне в хорошем состоянии. Благодарен всем, кто помог выбрать, оценить мое авто и оформить новое.

    Виктор Зотов
    19 октября 2019 г.
    Фольксваген Центр ВАГНЕР Пулково
  • Ребята из Фольксваген Центр Пулково знают свое дело. В частности, если оставить клиента томиться, загрузить недосказанностью, предоставить несуществующие скидки, то можно неплохо подзаработать. Я пришел в автоса...

    Оценка: 4
  • Отлично сработали, у меня - 250 тыр

    Лучше 35% других дилеров

    Ребята из Фольксваген Центр Пулково знают свое дело. В частности, если оставить клиента томиться, загрузить недосказанностью, предоставить несуществующие скидки, то можно неплохо подзаработать. Я пришел в автоса... Ребята из Фольксваген Центр Пулково знают свое дело. В частности, если оставить клиента томиться, загрузить недосказанностью, предоставить несуществующие скидки, то можно неплохо подзаработать. Я пришел в автосалон с установкой: первый взнос на новое поло по максимуму, сколько возможно, а остаток в кредит. Плюс сдача в трейд ин. Меня убедили, что 30% первый взнос – это максимум. Как потом мне тот же Совкомбанк ответил, что можно было хоть 70%. Я сделал большой платеж в первый месяц, но за него уже насчитали проценты. Что было потерей. И на сдаче аутбека потерял где-то 80 тыс (по сравнению с тем, как бы продавал сам). Еще страховка жизни навязана – 38 тыс в год, посчитана за год. Комиссия банка за кредит – жесть, 6500, за что? Суммарно недосчитался 250 тыс, и это без учета процентов за планируемый кредит. Одним словом, получил бы я такую раскладку, пришел бы позже на полгода и взял за наличные.

    Андрей В
    17 марта 2019 г.
    Фольксваген Центр ВАГНЕР Пулково
Расскажите впечатления

Расскажите всем свои впечатления об автосалоне

Расскажите впечатления Оставить отзыв
Оставить отзыв

Другие отзывы о дилерах Volkswagen

  • Все обещания выполнили

    Лучше 70% других дилеров

    Покупала в салоне Фольксваген Центр Лахта машинку Поло. Приятно удивлена отношением к клиенту, хотя даже не ожидала хороших впечатлений. Посетила не один салон, прежде, чем сошлись все звезды. То ли дело в том,... Покупала в салоне Фольксваген Центр Лахта машинку Поло. Приятно удивлена отношением к клиенту, хотя даже не ожидала хороших впечатлений. Посетила не один салон, прежде, чем сошлись все звезды. То ли дело в том, что декабрь – месяц ажиотажа среди покупателей автомобилей. То ли просто такая ситуация на рынке. В общем, оказалось сложно найти машинку в нужной комплектации – вор многих местах нет в наличии. А тут все есть, да еще и порадовала работа менеджера. Вежливо, понятно, доходчиво все рассказали, показали, не давили, не хитрили. Все обещания выполнили, ни капли не разочарована. Поэтому с удовольствием пишу положительный отзыв салону. Обращайтесь сюда смело, тут работают профессионалы и просто хорошие люди.

    Настасья
    16 декабря 2019 г.
    Фольксваген Центр ВАГНЕР Лахта
  • Не лучший автосалон

    Лучше 73% других дилеров

    Фольксваген Центр на Таллинском шоссе – не самое удачное место для выбора машины. Потерял много времени. По телефону дают одну информацию, видимо, чтобы заманить клиента. Но если обещанной модели нет в наличии,... Фольксваген Центр на Таллинском шоссе – не самое удачное место для выбора машины. Потерял много времени. По телефону дают одну информацию, видимо, чтобы заманить клиента. Но если обещанной модели нет в наличии, то это, скорее, его только обозлит. Так случилось и с нами. Нам по работе был нужен фольц транспортер, причем, даже согласны были взять с пробегом, но без особых наворотов. Обычная рабочая машинка. Менеджер этого не услышал, хотя я повторил несколько раз. У нас уже пять таких и мы знали, что берем. Менеджер же нахваливал комплектации повыше базовой, делая акцент на том, что нам неактуально. Из преимуществ: вкусный кофе, вежливые менеджеры на стойке и культурные по телефону. Все. Дальше все зыбко, вас особо не слышат.

    Виктор
    13 февраля 2019 г.
    Фольксваген Центр ВАГНЕР Таллинский
  • Ребят, к вам один вопрос, – почему я ушел домой пешком, а не на своем три месяца назад купленном Вольце Tiguan? Все кто это читает, обращайте внимание и сразу уточняйте про гарантийные обязательства. Да, я из чи... Ребят, к вам один вопрос, – почему я ушел домой пешком, а не на своем три месяца назад купленном Вольце Tiguan? Все кто это читает, обращайте внимание и сразу уточняйте про гарантийные обязательства. Да, я из числа тех окрыленных покупателей, которые упорхали из вашего салона с самыми положительными впечатлениями и от сервиса и автомобиля. Мы же никогда не задумываемся, что страховой прецедент или гарантийный случай может наступить. И, вот тут раскрывается истинный облик всех автоцентров. Вы же официальные дилеры – лицо и представители концерна. Продали и забыли – Бог с вами, - вот истинное отношение этого сервиса. У меня парковщик забарахлил и вечный писк, и мигание немного раздражали. Обратился по телефону, прождал неделю в очереди, неужели у вас столько инцидентов, что вы не успеваете всех обслужить. Но мне с уверенностью и без зазрения совести сообщили, что специалист у них якобы один и им выгоднее финансово обслуживать клиентов которые за сервисом обращаются, а не гарантийников без очереди пропускать – ждите. Не дословно, конечно, но смысл приблизительно тот же. Я был в шоке. Набрался терпения и приехал в назначенное время, предварительно уточнил за день взял выходной, что было нелегко. По факту оказалось, что диагност занят и мне пришлось проторчать еще 3 часа. А потом мне с гордостью сообщили и даже заботой, – чтобы вам снова не тащится к нам оставьте авто до вечера следующего дня. Вот спасибо за проникновенное…сочувствие. Граждане дорогие ну куда это годится? Итог таков – больше никогда. Благо авто забрал.

    Юрий Михайлович
    13 июля 2019 г.
    Автоцентр Немецкий Дом Volkswagen
  • Автомир Германика Фили

    Лучше 70% других дилеров

    Автомир Германика Фили - салон, в котором моя семья обслуживается в течение последних нескольких лет. До последнего визита меня здесь в принципе все устраивало, однако вот этот конкретный визит поставил точку в... Автомир Германика Фили - салон, в котором моя семья обслуживается в течение последних нескольких лет. До последнего визита меня здесь в принципе все устраивало, однако вот этот конкретный визит поставил точку в нашем сотрудничестве. Я записалась на ТО, авто довольно новое - пробег всего лишь 15000, потому сильно больших расходов не предполагалось. Мастер в принципе сразу мне озвучил цифру 11000 рублей, меня это устроило. Однако постфактум выяснилось, что он поменял мне свечи, стоимость этой услуги составила 5500. Существенная прибавка к первоначальной цене. Согласовано со мной это не было, как в принципе мастер и потом мне никак не пояснил свое решение. Так что советую читать отзывы в интернете об этом дилере и не позволить развести себя на деньги.

    NoFantasy
    27 октября 2019 г.
    Автомир Volkswagen Крылатское
  • Автосалон Германика — это сплошное недоразумение. Купил полгода назад здесь Фольксваген Поло, потратил много времени, ощутил к себе плохое отношение. Ключевым моментом в покупке стала скидка — чуть мене 20 %. Но... Автосалон Германика — это сплошное недоразумение. Купил полгода назад здесь Фольксваген Поло, потратил много времени, ощутил к себе плохое отношение. Ключевым моментом в покупке стала скидка — чуть мене 20 %. Но машины не было в наличии, пришлось ждать 10 дней. Оформление тоже было неприлично долгое. Думал, приеду и в тот же день уеду на новом авто, но получилось по-другому: приехал, заплатил и пришлось ждать 4 дня, только потом выдали автомобиль. Пришлось кататься туда-сюда, а представлял, что приобретение нового авто — это удовольствие. Как бы не так. И это не все злоключения. Начались проблемы с коробкой передач, практически на следующий день. Автомат не переключался на высшую скорость без сильного продавливания педали акселератора. Обратился в Германику, мастер посмотрел, сказал, что проблем нет. Я уехал в надежде, что все-таки ситуация наладилась, но нет, снова столкнулся с проблемной работой АКПП, снова обратился в ДЦ. В итоге машину забрали на ремонт и все-таки занялись устранением проблемы. Заняло это 2 недели! Я очень недоволен. Покупал новую машину, а столкнулся с геморроем. Отношение к клиенту не радует. Не рекомендую эту компанию.

    Турик Питерский
    11 июля 2019 г.
    Автомир Volkswagen Химки
`